Dominik Kaznowski

Chyba właśnie tym co zrobił Apple z iPhone. Co najmniej pół roku budowania napięcia, oczekiwania i potrzeby zakupu nowego urządzenia. iPhone będzie tym samym na rynku telefonów komórkowych co iPod na rynku odtwarzaczy MP3/MP4 i tym samym co komputery Apple na rynku PC. To typowa strategia błękitnego oceanu. Steve Jobs opanował ją do perfekcji.

Marketing błędnie jest utożsamiany z działaniami promocyjnymi. Tymczasem element promocji to w większości dobrze przeprowadzonych debiutów rynkowych tylko końcowa emanacja właściwie przemyślanej strategii i pozycjonowania.

Na tym polega sukces Apple. Steve Jobs tworzy po prostu nowe rynki, kreuje je. To pozwala mu zignorować konkurencję, zarówno w odniesieniu do głównych cech produktu jak i ceny. Właśnie to, co od lat robi Apple ze swoimi produktami może być stawiane za najlepszy przykład blue ocean strategy.

A zrozumieć blue ocean można tylko poprzez definicję red ocean, zwanego trafniej red ocean of blood. Czym jest red ocean? Red ocean to świat, w którym żyjemy, to rzeczywistość biznesowa, której jesteśmy uczeni (np. na uczelniach czy w praktyce biznesowej) i której zasadom się poddajemy...

Przestrzeń czerwonego oceanu to te wszystkie rynki, które już są odkryte i zagospodarowane. Panuje na nich walka o każdy procent udziału w rynku. W czerwonym oceanie gracze chcą wytwarzać produkty i świadczyć usługi taniej i lepiej niż konkurencja. Swój sukces świętują teorie poprawiające wydajność pracowników i efektywność produkcji. Lecz wraz z upływem czasu i nieuchronnym starzeniem się rynków poprawianie efektywności staje się coraz droższe i trudniejsze, dodatkowo, konkurencja robi dokładnie to samo co my i w efekcie cała czołówka branży, pomimo znacznych nakładów na optymalizację procesów, wydatków marketingowych i rozwojowych stoi w miejscu.

Red ocean to świat bezlitosnej konkurencji, gdzie jedynym sposobem na zdobycie klienta jest odebranie go konkurencji. Najlepszym przykładem rynków krwi jest rynek operatorów komórkowych, gdzie jedynym sposobem pozyskania klienta jest odebranie go firmie konkurencyjnej. I co ciekawe, pomimo tak zajadłego rynku ciągle są chętni aby wejść do walki.

Natomiast blue ocean to przeciwieństwo oceanu krwi, to miejsce w którym konkurenci stają się nieistotni. Dla mnie najlepszym (subiektywnym) przykładem strategii blue ocean jest właśnie Apple i iMac.

Jak sprawić, by konkurenci stali się nieistotni?

Przestrzeń błękitnego oceanu to rynki, które jeszcze nie są odkryte. W tej przestrzeni, odbywa się większość ruchów biznesowych, które definiują charakter firmy na całe lata zapewniając jej długotrwały zysk. tutaj nie ma tu miejsca na rywalizację, to my ustalamy zasady gry. Co ciekawe, błękitne oceany można odkrywać również w branży, która jest już nasycona. To właśnie kamień węgielny blue ocean strategy i to od lat robi Apple.

Dlatego dla mnie wszystkie dyskusje na temat tego czy iPhone ma taką czy inną funkcję, czy też, że ekrany dotykowe były wcześniej - raczej nie ma znaczenia. Apple doprowadził do sytuacji w którym rynek telefonów komórkowych w oczach konsumentów dzieli się na iPhone i resztę aparatów.

W iPhone nie chodzi o jego parametry techniczne. Apple skutecznie wykorzystał swoje pozorne słabości. Dlaczego miałby konkurować z Nokią na płaszczyźnie technologicznej ponosząc ogromne koszty rozwoju technologii?

Steve Jobs sprawił, że dla konsumentów przy wyborze telefonu zaczęło się liczyć zupełnie co innego niż jego parametry techniczne. Ponadto jest to wyjątkowo mało kosztowny element, w relacji do nakładów związanych z innowacjami technologicznymi.

iPhone po prostu ma być cool. I jest, a do tego za 500 dolarów, czyli w cenie, które jest nieosiągalna dla Nokii czy Samsunga.

Slajdy z prezentacji, którą kiedyś przygotowałem na jedną z prelekcji (chyba w styczniu 2007)